Conditions Générales de Vente – o2tartes (Clic and Collect)
1. Identification de l’entreprise
o2tartes
SAS au capital social [à compléter]
Siège social : 2 chemin des Marguerites, 33650 Martillac
SIRET : 819 637 604 00029
Responsable légal : Olivier Nakache
Contact : contact@boulangeriejeanne.fr
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les commandes passées via le site de clic and collect de la boulangerie o2tartes. En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV.
3. Produits proposés
Seuls les produits disponibles sur le site au moment de la commande peuvent être achetés en ligne. Certains produits peuvent varier selon les stocks ou les disponibilités du jour.
Les photos et descriptions sont non contractuelles. Les produits peuvent varier légèrement selon la disponibilité des ingrédients ou les stocks du jour.
Les allergènes sont indiqués sur le site pour chaque produit concerné.
4. Commandes
Les commandes doivent être passées avant 12h pour un retrait possible dans la journée. Un délai minimum de 30 minutes est requis entre la validation de la commande et sa mise à disposition.
Le client choisit une heure précise de retrait (minimum 30 minutes après paiement). Un justificatif de retrait est transmis au client après validation de la commande.
Les retraits peuvent être effectués du lundi au samedi, de 9h à 18h.
5. Prix et paiement
Les prix sont exprimés en euros TTC.
Le paiement par carte bancaire en ligne est obligatoire pour toute commande effectuée sur le site.
La commande est considérée comme validée uniquement après paiement.
Prestataire de paiement : à définir.
6. Absence de droit d’annulation
Aucune modification ni annulation n’est possible une fois la commande validée et payée.
En cas de non-retrait, la commande ne sera ni remboursée ni conservée au-delà de 18h le jour-même.
Toutefois, en cas d’erreur imputable à la boulangerie (ex : produit manquant, produit incorrect), un échange ou un remboursement pourra être proposé sur place, à la discrétion du responsable.
7. Responsabilité
o2tartes ne saurait être tenue responsable en cas de retard ou d’impossibilité de retrait imputable au client (retard, absence, information erronée, etc.).
8. Données personnelles
Les informations personnelles (nom, e-mail, téléphone) collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant : contact@boulangeriejeanne.fr.
9. Litiges et droit applicable
En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre leur différend à l’amiable.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de l’entreprise, soit le Tribunal de Bordeaux.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.